Computer und IT-Service mit Mehrwert in Heroldsberg, Eckental, Nürnberg & Erlangen.
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AGB "Fernwartungen"

1 Allgemeines
Die Fernwartung erfolgt auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden. Es gelten die folgenden Haftungsbedingungen:


1.1 Haftungsausschluss
WFF - Ihr IT-Spezialist betreibt die Fernwartung unter dem Gesichtspunkt der höchstmöglichen Sorgfalt und Verfügbarkeit.
Für eintretende Schäden haftet WFF - Ihr IT-Spezialist nur insoweit, als ihr bzw. ihren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe
Fahrlässigkeit zur Last gelegt werden kann. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet WFF - Ihr IT-Spezialist nur, soweit sie eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt hat.


1.2 Verfügbarkeit
Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass WFF - Ihr IT-Spezialist für die Verfügbarkeit externer Internet Services oder
von Leitungen, die nicht im Einflussbereich von WFF - Ihr IT-Spezialist liegen, keine Haftung übernimmt. Insbesondere hat WFF - Ihr IT-Spezialist den Ausfall oder die Überlastung von globalen Kommunikationsnetzen nicht zu vertreten.
1.3 Preisberechnung
Die Preisgestaltung und Gültigkeit entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste. Die Berechnung erfolgt im 15 Minuten Intervall.
Bei Fernwartungen werden zur Nachweispflicht alle Sitzungen, die die Firma WFF - Ihr IT-Spezialist durchführt, aufgezeichnet und bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden archiviert. Im Anschluss daran werden diese Daten auf der höchsten Sicherheitsstufe gelöscht.


1.3 Datenverlust
Für die Sicherung von Datenbeständen ist der Kunde selbst verantwortlich. Eine Haftung für den Verlust von Daten ist ausgeschlossen, sofern der Verlust nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln von WFF - Ihr IT-Spezialist verursacht wurde. Etwaige Schadensersatzansprüche sind auf denjenigen Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer
Datensicherung für die Wiederherstellung der Daten erforderlich ist.


1.4 Haftungsbegrenzung
Die Haftung von WFF - Ihr IT-Spezialist ist auf solche Schäden begrenzt, mit deren Eintritt bei Vertragsschluss nach den damals bekannten Umständen vernünftigerweise zu rechnen war. Schadensersatzansprüche des Kunden aus entgangenem Gewinn sind ausgeschlossen. Gleiches gilt für Mangelfolgeschäden und mittelbare Schäden sowie solche Schäden, die dem Herrschafts- und
Risikobereich des Kunden zuzurechnen sind.


1.5 Verweisung an die Haftpflichtversicherung
WFF - Ihr IT-Spezialist unterhält eine Haftpflichtversicherung zur Abdeckung der vertragstypischen vorhersehbaren Schäden, für die WFF - Ihr IT-Spezialist nach vorstehenden Grundsätzen einzustehen hat. Weist der Kunde einen solchen Schaden nach, wird WFF - Ihr IT-Spezialist zur Befriedigung der Schadensersatzansprüche des Kunden ihren Deckungsanspruch gegenüber der
Haftpflichtversicherung an den Kunden erfüllungshalber abtreten. Solange der Kunde die Haftpflichtversicherung von WFF - Ihr IT-Spezialist nicht gerichtlich in Anspruch genommen hat, kommt eine Haftung der WFF - Ihr IT-Spezialist nicht in Betracht. Dies gilt nicht, wenn die Verweisung auf die Ansprüche gegenüber der Haftpflichtversicherung den Kunden mit unzumutbaren Kosten und/oder Risiken belasten würde. In diesem Fall haftet WFF - Ihr IT-Spezialist unmittelbar auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden.


1.6 Klage- und Ausschlussfrist
Wird ein Schadensersatzanspruch nicht binnen drei Monaten - beginnend mit der endgültigen Ablehnung der Schadensersatzleistung durch dieWFF - Ihr IT-Spezialist - gerichtlich geltend gemacht, so verfällt er. In den Fällen der Verweisung an die Haftpflichtversicherung beginnt die Verfallfrist erst dann zu laufen, wenn die Haftpflichtversicherung erfolglos gerichtlich
in Anspruch genommen wurde.


1.7 Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

Ein Haftungsausschluss oder eine Haftungsbegrenzung erfolgt nicht bei
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Ebenso bleiben die Regelungen des Produkthaftungsgesetzes unberührt.


1.8 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Soweit die vorstehenden Regelungen nicht abschließend sind, finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WFF - Ihr IT-Spezialist Anwendung.


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WFF - Ihr IT-Spezialist.
Ziegelweg 12d
90562 Heroldsberg
Telefon: +49 911 254 773-2+49 911 254 773-2
Fax: +49 911 254 773-1
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